MANAGER en environnement difficile 2014

75,000 TND

Résumé :

Les entreprises évoluent dans un environnement difficile et doivent à la fois faire face aux risques qui relèvent de leur champ d'action interne et montrer une grande résilience pour s'adapter aux conditions créées par des risques exogènes dus, notamment, aux conséquences des politiques publiques et à l'émergence d'un nouvel état d'esprit des tunisiens.

Les déficits publics aggravés par l'accroissement de l'informel et de la contrebande, l'aggravation des déséquilibres de la balance économique, la dépréciation du dinar et l'inflation... menacent les entreprises les plus fragiles et, notamment, les entreprises à trésorerie tendue et celles qui ne sauront pas s'adapter.

Pour surmonter cet environnement turbulent, les entreprises doivent s'appliquer pour construire un bon environnement interne, compter sur des dirigeants de première et de deuxième lignes efficaces et prêchant par l'exemple et la compétence, et un personnel motivé, impliqué et prêt à se battre pour la prospérité de son entreprise.

·         La construction d'un environnement interne robuste, le développement d'un bon modèle comportemental, la concentration sur le travail et une plus forte implication du personnel (dirigeants, cadres intermédiaires et personnel).

·         L'importance grandissante de l'indépendance financière de l'entreprise, de l'intégration d'une culture du cash et de la gestion avisée des risques liés au cash management.

·         L'efficacité de l'organisation et du système d'information de l'entreprise et de ses fonctions de contrôle.

Ce sont les exigences des dirigeants et des utilisateurs qui déterminent l'efficacité et la valeur ajoutée de l'organisation, du système d'information et des apports des fonctions de contrôle à l'efficacité globale et à la performance.

PRESENTATION DE SYNTHESE : La résilience pour s'adapter dans un environnement difficile

I- MANAGEMENT ET CONSTRUCTION D'UN ENVIRONNEMENT INTERNE ROBUSTE

1- Les qualités caractéristiques d'un dirigeant efficace

2- Fixation des objectifs et évaluation des performances

3- Du tone at the top au ton organisationnel

4- Les savoirs en gestion nécessaires à l'exercice des fonctions de direction courante

5- La responsabilité

6- La délégation

II- GESTION DU RISQUE CLIENTS ET CASH MANAGEMENT

1- Gestion des relations financières clients

2- Contrôle interne du risque clients

3- Gestion de la trésorerie (Cash management)

4- Le trésorier d'entreprise, une fonction qui gagne de plus en plus en importance

5- Optimisation du besoin en fonds de roulement (BFR)

III- SYSTÈME D'INFORMATION ET FONCTIONS DE CONTRÔLE

1- Importance du système d'information

2- Modèle des trois lignes de maîtrise et de défense

3- Contrôle interne, management qualité, organisation et système d'information, contrôle de gestion  et audit interne